Hrvatski
English
DeutschAPPCRO BMS est une plateforme moderne et multifonctionnelle, qui comprend plus de 20 sous-systèmes intégrés, solutions et outils pour la collaboration, la communication et la gestion complète de votre organisation.
Système de base
Les sous-systèmes nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme APPCRO BMS incluent un tableau de bord de gestion graphique ajustable avec des widgets graphiques flexibles pour surveiller les activités commerciales et les indicateurs clés de performance (KPI). Il comprend la gestion des contacts, des produits, des services, des employés, etc.
En savoir plus
Collaboration
Le sous-système de base d'APPCRO BMS pour le suivi des activités commerciales, avec gestion du tableau de bord des tâches, événements, calendriers, notes, stockage de documents et approbation de documents.
En savoir pluseSéances
Création et gestion des eSessions, propositions d'éléments à l'ordre du jour, suivi et création des décisions, vote, gestion de la liste des participants, consultation du calendrier avec les eSessions à venir, approbation des décisions et propositions, création de contenu.
En savoir plus
Gestion du marketing
Planification et gestion des campagnes marketing (envoi de campagnes par e-mail, SMS et fax), télémarketing, suivi des réponses et surveillance des coûts de campagne, enregistrements et qualifications des prospects potentiels, listes de diffusion, tableaux de bord marketing, modèles de messages et rapports.
En savoir plusActivités de vente
Vue d'ensemble des activités préalables à la vente, gestion des opportunités de vente (entonnoir de vente, vue kanban, étapes de vente, tâches, événements), génération automatique des offres, tableaux de bord des ventes, rappels et rapports.
En savoir plus
Gestion de contrats
Gestion des contrats-cadres, des contrats et des bons de commande, avec suivi hiérarchique de l'allocation et de la réalisation des ressources dépensées. Génération de contrats à partir de modèles, hiérarchie des contrats, collaboration, participants, rappels, tableaux de bord et rapports.
En savoir plusProjets et programmes
Gestion de projets et de programmes, planification financière des projets, phases, ordres de travail, tâches, enregistrements de travail, hiérarchie des projets, risques de projet, diagrammes de Gantt, livraisons, tableaux de bord, jalons, collaboration, planification et rapports.
En savoir plus
Gestion de factures
Enregistrements des factures entrantes et sortantes (eInvoice, factures récurrentes, factures anticipées, notes de débit, notes de crédit, fiscalisation, modèles de factures) ; processus d'approbation des factures d'entrée, avec certification collective et individuelle ; bons de livraison, ordres de travail, avertissements, tableaux de bord et rapports.
En savoir plusService Desk
Enregistrements des demandes des utilisateurs, problèmes, incidents et demandes de changement, avec suivi de la mise en œuvre selon la méthode ITIL, gestion de la base de connaissances, enregistrements des fournisseurs, aperçu des utilisateurs SD, service desk virtuel, portefeuille SD pour les utilisateurs externes, calendriers des solutions SLA, tableaux de bord et rapports.
En savoir plus
Gestion d'actifs
Inclut la gestion de tous les types de biens de l'entreprise (immobiliers, véhicules, matériel, logiciels, équipements), hiérarchie des actifs, détection des périphériques matériels sur le réseau ; gestion des logiciels et des licences ; éléments de configuration ; suivi des actifs, maintenance des actifs et projets, tableaux de bord et rapports.
En savoir plusVue à 360° et preuves de travail
Une vue détaillée à 360 degrés de toutes les données situées en un seul endroit pour l'entreprise ou la personne (contact), extraites de tous les autres systèmes APPCRO BMS ou d'autres systèmes externes. Vue d'ensemble des enregistrements généraux de travail et des dossiers des employés pour une période spécifique.
En savoir plus
Suivi des e-mails (Ticketing)
Gérer une multitude de boîtes de réception provenant de plusieurs fournisseurs. Suivre et copier les e-mails avec des jetons d'e-mail. Réponses automatiques par e-mail, consultation des e-mails (reçus, envoyés, archivés), collaboration, répondre aux e-mails directement depuis le système, connecter les e-mails à d'autres processus.
En savoir plusBureau électronique numérique (DMS)
Enregistrement de tous les mails entrants et sortants, aperçu des dossiers de cas et des enregistrements, bons de livraison électroniques et physiques, expédition en groupe, archivage de documents, extraction de documents archivés, utilisation des documents archivés, tableaux de bord et rapports.
En savoir plus
Gestion des achats
Inclut la planification détaillée des achats, les groupes d'achats, le calendrier des appels d'offres, les exigences d'approvisionnement, le processus de mise en œuvre des achats avec enregistrement des offres soumises, leur évaluation et la sélection des meilleures offres proposées ; création de documents modèles.
En savoir plusRessources humaines (GRH)
Derrière chaque produit ou service se cache un esprit humain, beaucoup d'efforts et d'heures de travail. APPCRO BMS propose un système de gestion du personnel pour le recrutement, la sélection et l'intégration des employés dans votre système, la gestion de la formation et du développement, l'évaluation des performances des employés et la gestion des compensations et des avantages, et bien plus encore.
En savoir plus
Portail intranet
Vue d'ensemble et création de groupes de portails séparés (sites) ; gestion de la collaboration, processus d'approbation des demandes ; annonces officielles ; actualités, FAQ, e-learning, notifications, partage de fichiers, galeries de photos, tableaux de bord ; aperçu des employés et des emplois internes, chat interne.
En savoir plusGestion RGPD
Un système de gestion de la conformité à la protection des données personnelles, garantissant le respect des lois et réglementations sur la protection des données personnelles de votre région ou pays. Il couvre les catalogues de données, les finalités de traitement, les processus, les activités de traitement, les droits des personnes concernées, les consentements, le registre des violations de données, les évaluations des risques d'identité (DPIA), les données de localisation, les journaux d'accès, les révisions, la formation et les tableaux de bord.
En savoir plus
Gouvernance de l’entreprise
Le gestionnaire de la conformité garantit le bon processus au bon endroit, en assurant que votre équipe soit pleinement consciente de la manière d'exécuter efficacement les services et d'atteindre les objectifs. Assurez la cohérence de l'entreprise, progressez vers les objectifs et gérez votre entreprise de la manière la plus sécurisée possible, tout en minimisant le gaspillage de ressources.
En savoir plusPortal externe
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs internes et externes, ainsi qu'aux partenaires, de voir et d'envoyer des données de manière indépendante. Elle permet aux utilisateurs de communiquer avec l'entreprise sans nécessiter un compte pour le système APPCRO BMS. Elle comprend un total de 14 portails : Portail Service Desk, Portail Protection des Données, Portail des Actifs, Portail des Projets, Portail Ressources Humaines, Portail des Contrats, Portail des Emplois, Portail de Collaboration...
En savoir plus
Stockage
Vue d'ensemble de tous les documents qui suivent le mouvement des articles en entrepôt, historique des statuts et des quantités des articles en stock, expéditeurs et destinataires, données financières et émission de documents d'entrepôt tels que les sorties, expéditions, amortissements, entrepôts intermédiaires, récépissés de retour, etc.
En savoir plusBoutique en ligne
Ce sous-système contient tout ce qu'il faut pour une gestion rapide et facile des boutiques en ligne. Gérez les listes de prix, les produits et leurs promotions, simplifiez le processus de gestion des avis, gérez les bannières, les publications, consultez rapidement et facilement les commandes d'une boutique en ligne sélectionnée, et bien plus encore. Il n'est plus nécessaire de perdre du temps à naviguer à travers une quantité inutile de données – la gestion de vos boutiques en ligne ne nécessite désormais que quelques clics.
En savoir plus
Web API
Un service API public est également disponible, permettant l'intégration avec d'autres systèmes et d'autres fonctionnalités.
En savoir plus