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DeutschAPPCRO BMS est une plateforme multifonctionnelle moderne qui assure une transformation informatique numérique rapide et comprend plus de 20 sous-systèmes pour gérer une organisation complète de votre entreprise.
APPCRO BMS Core
Sous-système nécessaire pour la plateforme APPCRO BMS et son fonctionnement, il comprend un tableau de bord de gestion. Entièrement visuel et réglable à l’aide de widgets graphiques flexibles, il vous permet de surveiller les activités commerciales et les indicateurs clés de performance. Il affiche les contacts, les produits, les services, les employés....
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Collaboration
Sous-système d'APPCRO BMS pour le suivi des activités commerciales, avec gestion du tableau de bord des tâches, des événements, des calendriers, des notes, du stockage des documents et de l'approbation des documents....
En savoir plusGestion du marketing
Planification et gestion des campagnes marketing (envoi d’e-mails, SMS et campagnes de mailing), télémarketing, suivi des réponses et surveillance des coûts de campagne, enregistrements et qualifications des prospects potentiels, listes de distribution, tableaux de bord marketing, modèles de messages et rapports....
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Activités de vente
Vue d'ensemble des activités de prévente, gestion des opportunités de vente (entonnoir de vente, vue kanban, étapes de vente, tâches, événements), génération automatique d'offres, tableaux de bord de vente, rappels et rapports....
En savoir plusGestion de contrats
Gestion des contrats-cadres, contrats et bons de commande, avec suivi hiérarchique de l'allocation et de la réalisation des ressources dépensées. Génération de contrats à partir de modèles, de hiérarchie de contrats, de collaboration, de participants, de rappels, de tableaux de bord et de rapports....
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Projets et programmes
Gestion de projet et de programme, planification financière de projet, phases, bons de travail, tâches, enregistrements de travail, hiérarchie de projet, risques de projet, diagrammes de Gantt, livraisons, tableaux de bord, jalons, collaboration, planification et rapports....
En savoir plusGestion de factures
Enregistrement des factures entrantes et sortantes (factures électroniques, factures récurrentes, factures anticipées, notes de débit, notes de crédit, fiscalisation, modèles de factures), processus d’approbation des factures, certification de groupe et individuelle, bons de livraison, bons de travail, avertissements, tableaux de bord et rapports....
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Service Desk
Demandes des utilisateurs, problèmes, incidents et demandes de changements, avec mise en œuvre du suivi selon la méthode ITIL, gestion de la base de connaissances, enregistrements des fournisseurs, aperçu des utilisateurs SD, centre de services virtuel, portefeuille SD pour les utilisateurs externes, calendriers de solution SLA, tableaux de bord et rapports....
En savoir plusGestion d'actifs
Gestion de tous types de biens de l’entreprise (bien immobiliers, véhicules, matériels, logiciels, équipements), hiérarchie des actifs, détection des équipements matériels sur le réseau, gestion des logiciels et des licences, éléments de configuration, surveillance des actifs, maintenance des actifs et projets, tableaux de bord et rapports....
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Vue à 360° et preuves de travail
Vue détaillée à 360° de toutes les données pour l'entreprise ou la personne (contact), qui est extraite de tous les autres systèmes APPCRO BMS ou d'autres systèmes externes. Vue d'ensemble des enregistrements globaux du travail et des enregistrements des employés pour une période spécifique....
En savoir plusSuivi des e-mails (Ticketing)
Gérez une multitude de boîtes de réception de plusieurs fournisseurs. Suivez et copiez les e-mails avec des jetons de messagerie. Réponses automatiques aux e-mails, visualisation des e-mails (reçus, envoyés, archivés), collaboration, réponse aux e-mails directement depuis le système, connexion des e-mails à d'autres processus....
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Bureau électronique numérique (DMS)
Enregistrement de tous les courriers entrants et sortants, aperçu des enregistrements, bons de livraison électroniques et physiques, expédition de groupe, archivage de documents, extraction de matériel archivé, utilisation de documents archivés, de tableaux de bord et de rapports....
En savoir plusGestion des achats
Comprend la planification détaillée des achats, les groupes d'approvisionnement, le calendrier des appels d'offres, les exigences d'approvisionnement, le processus de mise en œuvre des achats avec les enregistrements des offres soumises, leur évaluation et la sélection des meilleures offres proposées ; Création de modèles de documents..
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Ressources humaines (GRH)
Derrière chaque produit ou service se cache un esprit humain, beaucoup d'efforts et d'heures de travail. APPCRO BMS offre un système de gestion de personnel pour recruter, sélectionner et introduire des employés dans votre système, gérer la formation et le développement, évaluer les performances des employés et gérer les rémunérations et les avantages, et plus encore....
En savoir plusIntranet
Présentation et création de groupes de portails séparés (sites), gestion de la collaboration, processus d’approbation des demandes, annonces officielles, actualités, FAQ, e-learning, notifications, partage de fichiers, galeries d’images, vue d’ensemble des employés et taches internes, chat interne....
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Gestion RGPD
Système de gestion de la conformité à la protection des données personnelles, qui garantit que votre entreprise est en conformité avec les lois et réglementations en matière de protection des données personnelles de votre pays ou région. Il regroupe les catalogues de données, les finalités de traitement, les processus, les activités de traitement, les droits des personnes concernées, les consentements, le registre des violations de données, les évaluations des risques liés à l’identité (AIDP), les données d’emplacement, les journaux d’accès, les avis, les ressources didactiques....
En savoir plusGouvernance de l’entreprise
Le système de gestion des situations garantit à votre entreprise d'avoir le bon processus au bon endroit, en s'assurant que votre équipe est pleinement consciente de l'exécution efficace des services et de l'atteinte des objectifs. Assurez la cohérence de votre entreprise, progressez vers vos objectifs et gérez votre entreprise de la manière la plus sûre possible, en minimisant le gaspillage de ressources....
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Portal externe
Cette fonction permet aux utilisateurs et partenaires internes comme externes d’afficher et d’envoyer des données de manière autonome. Il permet aux utilisateurs de communiquer avec l’entreprise, sans avoir besoin d’un compte pour accéder au système APPCRO BMS. Il contient 14 portails: bureau de services, protection des données, actifs, projets, ressources humaines et contrats....
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Stockage
Le module de stockage permet aux employés d’enregistrer le travail détaillé avec les articles de l’entrepôt à partir de leur réception, intermédiaire, expédition, sortie et enfin radiation. Il est possible d’examiner chaque document d’entrepôt et de voir comment il est lié à la trajectoire de l’article d’entrepôt et d’accéder en un seul endroit à toutes les données de quantité, de valeurs financières, de mouvement de l’article et d’autres enregistrements..
En savoir plusGestion des appels
Enregistrements d'appels reçus d'un hub téléphonique VoIP numérique, avec création de tâches, d'événements, de demandes de service desk et de RGPD, d'enregistrements détaillés de conversation et de durée, d'enregistrements d'appels téléphoniques mobiles, de tableaux de bord, d'un plugin de GRC pour une visionneuse d'appels rapide et de rapports....
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Web API
Un service d’API public est également disponible, grâce auquel l’intégration avec d’autres systèmes et d’autres capacités est possible..
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