Suivi des e-mails

Un service de suivi des e-mails permet de lire et d'enregistrer les e-mails dans APPCRO BMS. Les e-mails sont visibles par tous les utilisateurs qui ont reçu le droit d'accéder à une boîte aux lettres spécifique. Chaque e-mail peut être lié à une entreprise, un contact ou un utilisateur qui a été entré dans le système Infinity.

E-mail token

APPCRO BMS permet le suivi avancé des e-mails à l’aide de token, une balise ajoutée à un objet d’e-mail. Le token peut-être généré automatiquement lorsque vous recevez un nouvel e-mail. Ainsi, le système liera automatiquement les e-mails à l’entreprise, aux contacts, aux employés concernés pour augmenter la précision et l’efficacité de travail. Le token est également utilisé pour connecter toute la communication d’un utilisateur en une seule conversation, afin de rendre visible tout l’historique.

Profil de messagerie

Le profil affiche les informations de courrier électronique ainsi que les options ou actions que l'utilisateur peut effectuer. Avec la possibilité de répondre ou de supprimer des messages, vous pouvez attribuer un e-mail à un autre utilisateur ou modifier l'état du message électronique. De plus, il est possible de lancer des actions : créer des demandes de service desk, des tâches, des événements.

Lancement de l'action

Avec le suivi des e-mails, vous pouvez créer rapidement et facilement des tâches, des appels, des événements ou des demandes clients. Cliquez sur le formulaire pour créer avec les emails envoyés automatiquement. Soyez efficace et productif.

Économisez votre temps

Le suivi des e-mails avertit les utilisateurs lorsqu'un e-mail envoyé a été lu. Avec cette option, vous n'avez pas besoin d'envoyer un e-mail de suivi. En outre, pour chaque e-mail, les utilisateurs peuvent modifier les balises visibles dans l'objet du message. Selon les étiquettes, le courrier de l'utilisateur est organisé, revu et facilement accessible. Le filtrage des e-mails est également activé pour les e-mails attribués ou non attribués à l'utilisateur.

E-mails avec des liens

Possibilité de visualiser les e-mails avec des liens, et d'ajouter des liens et des commentaires.